KVKK & Gizlilik Politikası

Lorengift olarak, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenme süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla bu metni hazırladık.

1. Veri Sorumlusu

Bu internet sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler, Lorengift tarafından veri sorumlusu olarak işlenmektedir.

İletişim:

Ad/Soyad: Gülnihal Özer
Adres: E****** İ***** Y***** Nilüfer / Bursa
Vergi Dairesi: Nilüfer Vergi Dairesi
Telefon: +90 5** 9** 2* **
E-posta: lorengift@hotmail.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve sipariş süreçleri üzerinden aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Ad – Soyad
Telefon numarası
E‑posta adresi
Adres bilgisi
Ödeme bilgisi (kart bilgileri iyzico tarafından işlenir, Lorengift tarafından saklanmaz)
Sipariş detayları
İletişim ve destek talepleri
Çerez (cookie) verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş oluşturma ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri desteği sağlanması
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Fatura düzenlenmesi
Web sitesi deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki taraflarla, hizmetin gerekliliği ve mevzuatın izin verdiği ölçüde paylaşılabilir:

Kargo firmaları
Ödeme kuruluşları (iyzico)
Muhasebe / e-fatura sistemleri
Yasal zorunluluk hâlinde kamu kurumları

Kişisel verileriniz kesinlikle üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satılmaz veya aktarılmaz.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz;

Web sitesi üzerinden sipariş işlemleri
İletişim formları
Çerezler
Müşteri hizmetleri görüşmeleri

aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK md.5/2-c)
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülükleri (KVKK md.5/2-ç)
Meşru menfaat (KVKK md.5/2-f)

6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Sipariş ve fatura bilgileri: 10 yıl
Müşteri destek kayıtları: 3 yıl
Çerez verileri: Tarayıcı ayarlarınıza göre değişken
Yasal zorunluluk gerektiren bilgiler: İlgili süre boyunca saklanır

Süre dolduğunda verileriniz güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Kişisel Verilere İlişkin Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Amacına uygun işlenip işlenmediğini öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhe bir durum çıkmasına itiraz etme
Zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme